Si resides en el casco urbano de Mazarrón, el Puerto, Bolnuevo o urbanizaciones como Camposol y Country Club, el suministro de agua potable y la red de alcantarillado están gestionados por la empresa concesionaria Aqualia. Ya sea porque te acabas de mudar a la zona, necesitas resolver un recibo pendiente o has detectado una fuga en la vía pública, en esta guía te detallamos todos los canales oficiales, teléfonos de asistencia 24 horas y pasos para realizar tus trámites sin perder tiempo.
📞 Teléfonos Gratuitos de Aqualia en Mazarrón (Atención 2026)- Aqualia Mazarrón Teléfono
Utiliza el número específico para agilizar tu trámite de forma directa:
- Atención al Cliente: 900 81 44 82
(Gestión de contratos, tarifas, cambios de titular, reclamaciones y altas. Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h). - Averías e Incidencias 24 Horas: 900 81 44 83
(Cortes de agua imprevistos, roturas de tuberías en la calle, fuga de agua o falta total de presión). - Autolecturas de Contador: 900 81 44 84
(Línea automatizada para facilitar la lectura real del contador cuando el técnico no ha podido acceder al inmueble).
🏢 Oficina de Aqualia en Mazarrón: Dirección, Horarios y Cita Previa
Para trámites complejos que requieran atención presencial, como herencias de contratos, cambios de titularidad por fallecimiento o presentación de recursos y reclamaciones oficiales, debes acudir a la oficina municipal física:
- Dirección: Calle La Vía, 5, 30870 Mazarrón (Murcia).
- Horario de atención al público: De lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas.
- 💡 Consejo local: Durante los meses de verano y los días de mercado semanal, la afluencia de público es alta. Es muy recomendable solicitar Cita Previa a través del portal oficial de Aqualia para asegurar tu turno y evitar tiempos de espera.
💳 ¿Cómo pagar las facturas de Aqualia online y evitar cortes de suministro?
Si has recibido un aviso de factura pendiente o devuelta por el banco, no es necesario que te desplaces a una entidad bancaria ni a la oficina presencial de la Calle La Vía. Puedes tramitar el pago de inmediato mediante las siguientes vías digitales:
- Pago Express sin registro: Accede a la plataforma web Aqualia Contact. Solo necesitarás tener a mano el código de barras de la factura devuelta y el número de contrato para realizar el abono mediante tarjeta de débito o crédito.
- App Oficial «Aqualia Contact» (iOS / Android): Te permite llevar un seguimiento en tiempo real de los metros cúbicos consumidos cada mes, descargar copias en PDF de tus facturas históricas y activar alertas inmediatas ante variaciones anómalas de consumo que puedan indicar una fuga interna en tu propiedad.
⚠️ Situaciones frecuentes en Camposol, El Puerto y Country Club
Por la distribución del municipio y sus picos de población estival, ten en cuenta las siguientes recomendaciones específicas:
- Bajadas de presión en época estival: En julio y agosto, el gran incremento de residentes en el Puerto de Mazarrón y Bolnuevo provoca variaciones de presión puntuales en las horas centrales del día. Si la pérdida de caudal es total, ponte en contacto con el teléfono de averías.
- Incidencias en la red de Camposol y Country Club: Por las características de las redes secundarias en algunas zonas, suelen darse intervenciones de mantenimiento. Si tu vivienda no dispone de agua repentinamente, comprueba la sección de «Avisos de Cortes Programados» en la web de la gestora antes de llamar a averías.
- Lecturas estimadas y contadores interiores: Si tu contador de agua no cuenta con sistema de telelectura y está ubicado dentro de una parcela o inmueble cerrado, Aqualia emitirá un consumo estimado. Puedes enviar la lectura real mediante la App o llamando al teléfono 900 81 44 84.
📝 Requisitos para Dar de Alta o Cambiar el Titular del Agua
Si eres el nuevo propietario o inquilino de un inmueble en Mazarrón, debes formalizar el contrato de suministro presentando la siguiente documentación:
- Documento oficial de identidad en vigor (DNI, NIE o Pasaporte).
- Escritura de compraventa de la vivienda, nota simple actualizada o contrato de arrendamiento firmado.
- Número de cuenta bancaria (IBAN) para la domiciliación bancaria obligatoria del recibo.
- En viviendas de nueva construcción: Licencia de Primera Ocupación o Cédula de Habitabilidad emitida por el Ayuntamiento de Mazarrón y certificado de la instalación interior de agua.
❓ Preguntas Frecuentes sobre el Servicio de Agua en Mazarrón (FAQ)
¿Qué hacer si detecto una tubería rota en la calle?
Llama inmediatamente al teléfono gratuito de averías e incidencias de Aqualia (900 81 44 83), activo las 24 horas del día. Un operador abrirá una incidencia urgente para desplazar al equipo técnico de guardia.
¿Con cuánta antelación notifican los cortes programados de agua?
Para tareas de mantenimiento y mejora en la red, Aqualia notifica los cortes con un mínimo de 24 horas de antelación mediante su página web oficial y avisos en los canales del Ayuntamiento de Mazarrón.
¿Es posible realizar las gestiones de Aqualia en inglés?
Sí, la oficina virtual y el centro de atención telefónica disponen de asistencia en inglés para facilitar los trámites a los residentes de urbanizaciones como Camposol y Mazarrón Country Club.
🏠 ¿Necesitas resolver otros trámites o servicios públicos en Mazarrón?
Accede a nuestras guías completas de teléfonos de interés, servicios municipales y gestiones de la localidad.
CALLE ACONCAGUA N 46-47 30860 PUERTO DE MAZARRON (MURCIA)
A LA ATENCION AL CLIENTE DE AQUALIA
ESTIMADOS SEÑORES:
• HACE YA VARIOS MESES QUE EN LA CALLE ENFRENTE DE MI CASA HAY UNA FILTRACION DE AGUA QUE ME ESTA PRODUCCIENDO GRAVES DAÑOS EN MI CASA.
• SE HAN PRESENTADO YA VARIOS ESCRITOS EXPLICANDO LA SITUACION.
• HAN VISITADO LA CALLE PERSONAL DE AQUALIA, SIN SOLUCIONAR EL PROBLEMA.
• ESTAN PRODUCIENDOSE GRAVES DAÑOS EN LA VALLA QUE EN CUALQUIER MOMENTO SE VA A DERRUBAR CON LOS POSIBLES DAÑOS A VIANDANTES, LA PUERTAS DE ENTRADA A LA CASA ESTA DESCOLGADA Y NO PODEMOS ENTRAR POR ESA PUERTA.
• HAN PASADO YA MAS DE 4 MESES Y EL PROBLEMA NO ESTA SOLUCIONADO, SOPONGO QUE SE ESTARA ESPERANDO A QUE SALGA UNA COLUMNA DE AGUA PARA QUE YA NO SE PUEDA DEJAR MAS.
• LO ANTERIOR NO ES NADA NUEVO PARA USTEDES, YA QUE PUEDEN COMPROBAR LA CANTIDAD DE ESCRITOS Y SU COTENIDO QUE SE HAN PRESENTADO YA.
• ME DIRIJO A USTEDES HOY PARA HACERLE ENTENDER QUE DEBIDO A ESTOS PROBLEMAS ME HA PRODUCIDO UNA DEPRESION DEBIDO A LA SITUACION EN LA CUAL VIVO EN MI CASA, QUE HE REQUERIDO ATENCION MEDICA Y TENGO QUE TOMAR MEDICACION PARA PODER DORMIR POR LAS NOCHES.
• QUIERO QUE ENTIENDAN QUE SOY UNA PERSONA DE 86 AÑOS QUE EN LUGAR DE VIVIR MIS ULTIMO DIAS TRANQUILO EN MI CASA … ESTA SE ESTA CAYENDO DEBIDO A QUE HAY UNA AVERIA QUE CORRESPONDE A USTEDES, QUE PARA USTEDES NO TENDRA IMPORTANCIA PERO A MI NO ME ESTA DEJANDO VIVIR.
• TAMPOCO PUEDO ARREGLAR LA PARED, YA QUE SI NO SE ARRREGLA PRIMERO LA AVERIA, SI LO ARREGLO EN DOS DIAS ESTARA EN LA MISMA SITUACION.
• NO SE A QUIEN MAS ACUDIR, NO SE QUE MAS HACER, ANTE LA DESESPERACION LE ESCRIBO DE NUEVO, CONFIANDO QUE ESTA VEZ SEA LEIDO POR UNA PERSONA QUE EMPATICE CONMIGO, QUE ENTIENDA QUE NO SE PUEDE TENER A UNA PERSONA DE 86 AÑOS ASI Y CON LA ESPERANZA DE QUE PUEDA HACER ALGO POR MI Y TOME CARTAS EN EL ASUNTO Y NO SOLO ENVIE A ALGUIEN QUE SOLO VA LO MIRA Y NADA MAS, SINO QUE SE LLEGUE HASTA EL FONDO DEL PROBLEMA Y SE SOLUCIONE.
• LE RUEGO, LE SUPLICO QUE SE TOME CARTAS EN EL ASUNTO, SE LOCALIZE LA AVERIA Y SOBRE TODO QUE REPAREN LA SITUACION.
ESPERANDO SER ATENDIDO Y SOLUCIONADO EL PROBLEMA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE, LE AGRADEZCO DE ANTEMANO LA ANTENCION PRESTADA.
JOSE XXXXX SANCHEZ.